ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР КУПЛИ-ПРОДАЖИ

Настоящий Договор является официальным и публичным предложением (офертой), определяющим условия и порядок приобретения товаров через интернет-магазин https://shop.volyn-gems.com.ua.

Данный договор является публичным, что в соответствии со ст. 633 и ст. 634 Гражданского кодекса Украины означает, что его условия равны для всех потребителей (физических и юридических лиц, а также физических лиц — предпринимателей), а его принятие удостоверяет полное согласие Покупателя со всеми положениями и процедурами, приведёнными ниже.

Заключая настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что он ознакомился со всеми разделами Оферты и в полном объёме, безоговорочно и без каких-либо замечаний принимает все условия оформления заказа, оплаты товара, доставки, правила ответственности за недобросовестный заказ и все иные положения, изложенные в настоящем Договоре.

Настоящий Договор считается заключённым с момента, когда Покупатель нажал кнопку «Оформить заказ» в корзине на сайте https://shop.volyn-gems.com.ua, либо дал согласие на оформление заказа по телефону через Оператора call-центра или в текстовых чатах (мессенджерах), и получил от Продавца электронное подтверждение заказа (в виде SMS-сообщения, сообщения в мессенджерах Viber/Telegram или на адрес электронной почты).

Настоящий Договор может быть изменён в одностороннем порядке Продавцом полностью или частично в любое время без предварительного уведомления. Новая редакция Договора вступает в силу с момента опубликования на сайте https://shop.volyn-gems.com.ua.

Покупатель соглашается не нарушать действующее законодательство Украины в сфере интеллектуальной собственности, авторских и / или смежных прав.

Все торговые марки и названия, на которые даются ссылки в материалах сайта https://shop.volyn-gems.com.ua, являются собственностью Продавца.

Покупатель, соглашаясь с условиями Публичного договора, подтверждает, что они понятны и приемлемы.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Публичная оферта (далее — «Оферта») — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу лиц, наделённых дееспособностью и всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Публичного договора, с целью заключения с Продавцом Публичного договора купли-продажи товара дистанционным способом на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.

1.2. Публичный договор — публичный договор купли-продажи, который устанавливает для всех Покупателей одинаковые условия приобретения Товара на условиях публичной оферты с момента её акцептования Покупателями.

1.3. Заказ — позиции, указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при условии оформления заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

1.4. Акцепт — предоставление Покупателем полного и безусловного согласия Продавцу на предложение заключить Публичный договор на условиях, предусмотренных в настоящем Публичном договоре.

1.5. Товар — ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней (далее — Товар) из каталога Продавца, в количестве, ассортименте и по цене, представленные в Интернет-магазине на сайте https://shop.volyn-gems.com.ua.

1.6. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин, находящийся по интернет-адресу: https://shop.volyn-gems.com.ua.

1.7. Продавец — Владелец сайта и/или иное юридическое лицо или физическое лицо — предприниматель, которое на законных основаниях размещает на Сайте информацию о товарах, которые можно заказать. Наименование Продавца указывается в документах на передачу товара Покупателю (акт приёма-передачи, расходная накладная, товарный чек, фискальный чек и т. п., подтверждающие факт передачи товара Покупателю).

1.8. Покупатель — любое дееспособное физическое, юридическое лицо, физическое лицо — предприниматель, согласно действующему украинскому законодательству, посетившие веб-сайт: https://shop.volyn-gems.com.ua и имеющие намерение приобрести и/или приобретшие тот или иной Товар.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями настоящего Публичного договора Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, представленный в Интернет-магазине, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Датой заключения Договора (Акцептом Оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем всех условий Договора считается дата оформления Покупателем Заказа (через Сайт, Оператора или чат) при условии дальнейшего получения Покупателем электронного подтверждения Заказа от Продавца.

2.3. Наименование Товара, его основные характеристики, вид и проба драгоценного металла, вес, размер, а также характеристики вставок (камней) и иные существенные свойства указываются в описании каждого Товара на Сайте. Покупатель соглашается, что в силу специфики ювелирного производства фактический вес изделия и характеристики камней могут незначительно отличаться от указанных на Сайте, при этом окончательная цена фиксируется в расчётном документе (чеке).

2.4. В случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины (в частности при онлайн-оплате на Сайте или получении Заказа через почтовые сервисы), Продавец предоставляет Покупателю расчётный документ (фискальный чек) установленной формы. Электронный чек может быть предоставлен следующими способами:

отправка электронного документа или ссылки на него на абонентский номер (SMS/мессенджер) или адрес электронной почты, указанные Покупателем. В случае заказа Товара на условиях наложенного платежа с доставкой почтовым оператором Покупатель подтверждает своё согласие на получение электронного чека.

3. АКЦЕПТОВАНИЕ ДОГОВОРА (ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА)

3.1. Покупатель осуществляет выбор ювелирных изделий из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней (далее — Товар) из каталога Продавца, оформляет Заказ путём заполнения электронной формы на сайте https://shop.volyn-gems.com.ua и направляет его Продавцу.

3.2. При оформлении Заказа через сайт Интернет-магазина https://shop.volyn-gems.com.ua Покупатель обязан предоставить запрашиваемую регистрационную информацию о себе.

3.3. Продавец в течение одного рабочего дня (с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00) сообщает Покупателю по номеру телефона о получении Заказа и согласовывает с Покупателем в телефонном режиме дополнительную информацию о выбранном Товаре, условиях оплаты и доставки. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить её у Покупателя. В случае непредоставления такой информации Продавец не несёт ответственности за выбранный Покупателем Товар и вправе не отправлять Товар до её получения.

3.4. С момента Акцепта настоящий Договор приобретает юридическую силу договора купли-продажи, заключённого дистанционным способом, и не требует дальнейшего подписания Сторонами в бумажной форме.

3.5. Вес, характеристики, цвет и конечная стоимость Товара могут незначительно отличаться от информации, указанной в каталоге на сайте Продавца https://shop.volyn-gems.com.ua.

3.6. Осуществление Покупателем полной или частичной оплаты Товара (предварительной оплаты) также считается безусловным Акцептом настоящей Оферты и подтверждает факт заключения Договора на изложенных в нём условиях.

3.7. Принятие условий настоящей Оферты Покупателем осуществляется путём внесения соответствующих данных в форму Заказа в корзине на сайте Интернет-магазина и нажатия кнопки «Оформление заказа» или подтверждения Заказа через Оператора. После оформления Заказа данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца.

3.8. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.9. Покупатель несёт полную ответственность за недостоверность информации, предоставленной при оформлении Заказа на покупку Товара.

4. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1. Цена на каждую позицию Товара устанавливается Продавцом самостоятельно и указывается на сайте Интернет-магазина в гривнах. Цена действительна на момент оформления Заказа и требует подтверждения Продавцом после его получения от Покупателя.

4.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену на любую позицию Товара с учётом рыночной конъюнктуры. В то же время цена отдельной единицы Товара не может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке после осуществления Покупателем полной оплаты.

4.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение двух рабочих дней сообщить об этом Покупателю.

4.4. Покупатель вправе подтвердить или аннулировать Заказ, если цена была изменена Продавцом после его оформления.

4.5. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления и зачисления денежных средств Продавцу.

4.6. Расчёты между Продавцом и Покупателем осуществляются способами, указанными на сайте Интернет-магазина по адресу: https://shop.volyn-gems.com.ua или иными способами, отдельно согласованными с Продавцом при подтверждении Заказа.

5. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

5.1. Доставка Товара осуществляется почтовой службой «Новая Почта»:

• по Украине (за исключением временно оккупированных территорий) — в течение 3-5 рабочих дней (если большие сроки доставки не будут установлены почтовой службой «Новая Почта» или не будут изменены/увеличены в связи с введением в Украине правового режима военного положения);
• в другие страны — в течение 3-10 рабочих дней в зависимости от расстояния (если большие сроки доставки не будут установлены почтовой службой «Новая Почта» или не будут изменены/увеличены в связи с введением в Украине правового режима военного положения).

5.1.1. Стоимость доставки и страхования Товара не включены в стоимость Товара и рассчитываются индивидуально после оформления Заказа. Оплата стоимости доставки и/или страхования Товара осуществляется Покупателем непосредственно Продавцу (перед отправлением Заказа). Продавец и Покупатель могут согласовать иной способ оплаты стоимости доставки и/или страхования Товара.

5.1.2. Размер стоимости доставки может изменяться в соответствии с правилами перевозчика, а также может включать пошлину и налоги страны доставки в случае международного заказа.

5.2. Риски и ответственность:

5.2.1. При доставке Товара почтовой службой «Новая Почта» ответственность за сохранность и целостность Товара до момента его передачи Покупателю несёт перевозчик в соответствии с договором.

5.2.2. Риск случайной гибели или повреждения Товара, а также право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и полной оплаты его стоимости.

5.3. Принятие Товара и осмотр:

5.3.1. При получении Товара Покупатель обязан в присутствии представителя перевозчика проверить целостность упаковки и соответствие Товара Заказу.

5.3.2. Подписание Покупателем документов о получении подтверждает, что Товар передан в надлежащем состоянии, в полной комплектности и соответствует Заказу. После получения Товара претензии относительно механических повреждений или некомплектности/несоответствия Товара Заказу Продавцом не рассматриваются.

5.4. Права и обязанности в отношении получения:

5.4.1. Для исполнения своих обязательств Покупатель должен предоставить точные данные для доставки и предъявить документы, удостоверяющие личность (если этого требует перевозчик или условия оплаченного Заказа).

5.5. Покупатель соглашается на получение фискального чека в электронной форме (путём отправки ссылки в SMS/мессенджер, на электронный адрес или отображения QR-кода) в момент передачи Товара или его оплаты.

5.6. Товар, приобретённый через Интернет-магазин: https://shop.volyn-gems.com.ua, обмену и возврату не подлежит.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины и условиями настоящего Договора.

6.2. Ответственность Продавца:

6.2.1. Продавец отвечает за соответствие Товара государственным стандартам (ДСТУ) и информации, указанной на товарном ярлыке (бирке).

6.2.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа, если это произошло вследствие предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации (неправильный адрес, номер телефона, ФИО и т. п.).

6.2.3. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки, произошедшее по вине почтовых служб или транспортных компаний (третьих лиц) либо вследствие действия непреодолимой силы.

6.3. Ответственность Покупателя:

6.3.1. Покупатель несёт ответственность за недостоверность данных, указанных при оформлении Заказа.

6.3.2. В случае нарушения Покупателем сроков оплаты Товара (если предусмотрена предварительная оплата) Продавец вправе в одностороннем порядке изменить срок доставки или аннулировать Заказ.

6.3.3. Покупатель несёт персональную ответственность за проверку Товара при его получении. Факт получения Товара в отделении/почтомате почтового перевозчика является безоговорочным подтверждением того, что Покупатель проверил Товар, он соответствует Заказу по качеству, количеству и ассортименту и Покупатель не имеет никаких претензий к Продавцу относительно данного Товара.

6.4. Право Продавца на односторонний отказ: Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора и не передавать Товар, если Покупатель без уважительных причин медлит с его принятием более 7 календарных дней с момента прибытия Товара в точку выдачи/отделение почты.

6.5. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (военные действия, чрезвычайные ситуации, стихийные бедствия), возникшими после заключения настоящего Договора и которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

6.6. Уплата любых штрафных санкций или пени не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору в полном объёме, если иное не предусмотрено законом.

6.7. Продавец вправе в одностороннем порядке установить ограничения относительно способов оплаты и доставки для отдельных Покупателей в случае выявления признаков злоупотребления правами потребителя или систематического нарушения условий настоящего Договора. В частности, если Покупатель в течение последних 12 месяцев более 2 (двух) раз отказался от получения Товара надлежащего качества, доставленного почтовым оператором (без объективных причин), Продавец оставляет за собой право:

осуществлять последующие отправления Товара исключительно на условиях 100% (полной) предварительной оплаты;

отказать в оформлении дальнейших Заказов до момента компенсации Покупателем расходов Продавца на предыдущие незабранные доставки;

принять иные меры.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОГО ДОГОВОРА

7.1. Публичный договор вступает в силу с момента его акцептования Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств, предусмотренных настоящим Публичным договором.

7.2. Публичный договор может быть досрочно прекращён по взаимному согласию Сторон.

7.3. Публичный договор может быть расторгнут Продавцом в случае нарушения Покупателем своих обязательств по настоящему Публичному договору или иных правил и условий.

8. ИНЫЕ УСЛОВИЯ

8.1. Споры между Сторонами, возникшие в связи с исполнением обязательств по настоящему Договору, разрешаются путём переговоров. В случае невозможности урегулирования споров переговорным путём они передаются на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Изменения вступают в силу с момента их опубликования на сайте Продавца.

8.3. Находясь на сайте Продавца, Покупатель даёт разрешение на обработку своих персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и подтверждает ознакомление со своими правами, закреплёнными в этом Законе.

8.4. Публичный договор заключается путём присоединения Покупателя к предложенному Продавцом Договору в полном объёме и принятия всех его существенных условий без подписания письменного экземпляра и имеет юридическую силу в соответствии со ст. 633, ст. 634 Гражданского кодекса Украины. Покупатель не может предлагать собственные условия Публичного договора.

8.5. Полное и безусловное принятие условий Публичного договора Покупателем состоит в совершении Покупателем действий, направленных на покупку Товара, предусмотренных Публичным договором, независимо от иных условий.

8.6. Указывая свои персональные данные, Покупатель даёт разрешение Продавцу и его партнёрам направлять информацию, в том числе рекламного характера, посредством электронной почты или SMS-сообщений без дополнительного уведомления о передаче персональных данных.

8.7. Покупатель разрешает Продавцу осуществлять запись и хранение телефонных звонков, переписки и сообщений, в том числе электронных, связанных с исполнением Заказа Покупателя на покупку Товара и обязательств по настоящему Договору.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

Продавец:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ВОЛЫН ГЕМС»

Идентификационный код: 45710912

Местонахождение: 12101, Украина, Житомирская обл., Житомирский р-н, посёлок Хорошев, ул. Самоцветная, дом 11.