ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ

Цей Договір є офіційною та публічною пропозицією (офертою), що визначає умови та порядок придбання товарів через інтернет-магазин https://shop.volyn-gems.com.ua.

Даний договір є публічним, що відповідно до ст. 633 та ст. 634 Цивільного кодексу України означає, що його умови є рівними для всіх споживачів (фізичних та юридичних осіб, а також фізичних осіб- підприємців), а його прийняття засвідчує повну згоду Покупця з усіма положеннями та процедурами, наведеними нижче.

Укладаючи цей Договір, Покупець підтверджує, що він ознайомився з усіма розділами Оферти та в повному обсязі, беззастережно і без будь-яких зауважень приймає всі умови оформлення замовлення, оплати товару, доставки, правила відповідальності за недобросовісне замовлення та всі інші положення, викладені в цьому Договорі.

Даний Договір вважається укладеним з моменту, коли Покупець натиснув кнопку «Оформити замовлення» у кошику на сайті https://shop.volyn-gems.com.ua, або надав згоду на оформлення замовлення телефоном через Оператора call-центру чи у текстових чатах (месенджерах), та отримав від Продавця електронне підтвердження замовлення (у вигляді SMS-повідомлення, повідомлення у месенджерах Viber/Telegram або на адресу електронної пошти).

Даний Договір може бути змінений в односторонньому порядку Продавцем повністю або частково в будь-який час без попереднього повідомлення. Нова редакція Договору набирає чинності з моменту опублікування на сайті https://shop.volyn-gems.com.ua.

Покупець погоджується не порушувати чинне законодавство України у сфері інтелектуальної власності, авторських і / або суміжних прав.

Всі торгові марки і назви, на які даються посилання в матеріалах сайту                                          https://shop.volyn-gems.com.ua, є власністю Продавця.

Покупець, погоджуючись з умовами Публічного договору, підтверджує, що вони є зрозумілі і прийнятні.

1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, наділеним дієздатністю і всіма необхідними правами і повноваженнями для укладення та виконання даного Публічного договору, з метою укладення з Продавцем Публічного договору купівлі-продажу товару дистанційним способом на умовах, що містяться у цій Оферті.

1.2. Публічний договір — публічний договір купівлі-продажу, який встановлює для всіх Покупців однакові умови придбання Товару на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Покупцями.

1.3. Замовлення — позиції, зазначені Покупцем з асортименту Товару, запропонованого до продажу, за умови оформлення заявки на придбання Товару на сайті Інтернет-магазину або через Оператора.

1.4. Акцепт — надання Покупцем повної і безумовної згоди Продавцю на пропозицію укласти Публічний договір на умовах, передбачених в даному Публічному договорі.

1.5. Товар — ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння (далі – Товар) з каталогу Продавця, в кількості, асортименті та за ціною, представлені в Інтернет-магазині на сайті https://shop.volyn-gems.com.ua.

1.6. Інтернет-магазин — офіційний інтернет-магазин, що знаходиться за інтернет-адресою: https://shop.volyn-gems.com.ua.

1.7. Продавець — Власник сайту та/або інша юридична особа або фізична особа-підприємець, що на законних підставах розміщує на Сайті інформацію про товари, які можна замовити. Найменування Продавця вказується в документах на передачу товару Покупцеві (акт прийому-передачі, видаткова накладна, товарний чек, фіскальний чек і т.п., що підтверджують факт передачі товару Покупцеві).

1.8. Покупець – будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно чинного українського законодавства, що відвідали веб-сайт: https://shop.volyn-gems.com.ua та мають намір придбати та/або придбали той чи інший Товар.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Відповідно до умов цього Публічного договору Продавець зобов’язується передати у власність Покупцеві Товар, представлений в Інтернет-магазині, а Покупець зобов’язується прийняти Товар та оплатити його в порядку і на умовах, передбачених цим Договором.

2.2. Датою укладення Договору (Акцептом Оферти) та моментом повного і беззаперечного прийняття Покупцем усіх умов Договору вважається дата оформлення Покупцем Замовлення (через Сайт, Оператора або чат) за умови подальшого отримання Покупцем електронного підтвердження Замовлення від Продавця. 

2.3. Найменування Товару, його основні характеристики, вид та проба дорогоцінного металу, вага, розмір, а також характеристики вставок (каменів) та інші суттєві властивості зазначаються в описі кожного Товару на Сайті. Покупець погоджується, що в силу специфіки ювелірного виробництва фактична вага виробу та характеристики каменів можуть незначно відрізнятися від зазначених на Сайті, при цьому остаточна ціна фіксується у розрахунковому документі (чеку).

2.4. У випадках, передбачених чинним законодавством України (зокрема при онлайн-оплаті на Сайті або отриманні Замовлення через поштові сервіси), Продавець надає Покупцеві розрахунковий документ (фіскальний чек) встановленої форми. Електронний чек може бути наданий такими способами:

надсилання електронного документа або посилання на нього на абонентський номер (SMS/месенджер) або адресу електронної пошти, вказані Покупцем. У разі замовлення Товару на умовах післяплати з доставкою поштовим оператором Покупець підтверджує свою згоду на отримання електронного чека.

3. АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ (ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ)

3.1. Покупець здійснює вибір ювелірних виробів з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння (далі – Товар) з каталогу Продавця, оформлює Замовлення шляхом заповнення електронної форми на сайті https://shop.volyn-gems.com.ua і направляє його Продавцеві.

3.2. При оформленні Замовлення через сайт Інтернет-магазину https://shop.volyn-gems.com.ua Покупець зобов’язаний надати запитувану реєстраційну інформацію про себе. 

3.3. Продавець протягом одного робочого дня (з понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00) повідомляє Покупця за номером телефону про одержання Замовлення і погоджує з Покупцем у телефонному режимі додаткову інформацію про обраний Товар, умови оплати та доставки. Якщо Продавцю необхідна додаткова інформація, він має право запитати її у Покупця. У разі ненадання такої інформації Продавець не несе відповідальності за обраний Покупцем Товар і має право не відправляти Товар до її отримання.

3.4. З моменту Акцепту цей Договір набуває юридичної сили договору купівлі-продажу, укладеного дистанційним способом, та не потребує подальшого підписання Сторонами у паперовій формі.

3.5. Вага, характеристики, колір та кінцева вартість Товару можуть незначно відрізнятися від інформації, зазначеної в каталозі на сайті Продавця https://shop.volyn-gems.com.ua.

3.6. Здійснення Покупцем повної або часткової оплати Товару (попередньої оплати) також вважається безумовним Акцептом цієї Оферти та підтверджує факт укладення Договору на умовах, викладених у ньому.

3.7. Прийняття умов цієї Оферти Покупцем здійснюється шляхом внесення відповідних даних у форму Замовлення в кошику на сайті Інтернет-магазину та натискання кнопки «Оформлення замовлення» або підтвердження Замовлення через Оператора. Після оформлення Замовлення дані про Покупця реєструються в базі даних Продавця.

3.8. Продавець не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, наданої Покупцем при оформленні Замовлення.

3.9. Покупець несе повну відповідальність за недостовірність інформації, наданої при оформленні Замовлення на купівлю Товару.

4. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ

4.1. Ціна на кожну позицію Товару встановлюється Продавцем самостійно та зазначається на сайті Інтернет-магазину у гривнях. Ціна чинна на момент оформлення Замовлення і потребує підтвердження Продавцем після його отримання від Покупця.

4.2. Продавець має право в односторонньому порядку змінювати ціну на будь-яку позицію Товару з урахуванням ринкової кон’юнктури. Водночас ціна окремої одиниці Товару не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку після здійснення Покупцем повної оплати.

4.3. У разі зміни ціни на замовлений Товар Продавець зобов’язується протягом двох робочих днів повідомити про це Покупця.

4.4. Покупець має право підтвердити або анулювати Замовлення, якщо ціна була змінена Продавцем після його оформлення.

4.5. Зобов’язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження та зарахування грошових коштів Продавцеві.

4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину за адресою: https://shop.volyn-gems.com.ua або іншими способами, окремо узгодженими із Продавцем при підтвердженні Замовлення.

5. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ ПОКУПЦЕВІ

5.1. Доставка Товару здійснюється поштовою службою “Нова Пошта”:

• по Україні (за винятком тимчасово окупованих територій) – протягом 3-5 робочих днів (якщо більші строки доставки не будуть встановлені поштовою службою “Нова Пошта” або не будуть змінені/збільшені у зв’язку із введенням в Україні правового режиму воєнного стану);
• в інші країни – протягом 3-10 робочих днів в залежності від відстані (якщо більші строки доставки не будуть встановлені поштовою службою “Нова Пошта” або не будуть змінені/збільшені у зв’язку із введенням в Україні правового режиму воєнного стану).

5.1.1. Вартість доставки і страхування Товару не включені у вартість Товару і розраховуються індивідуально після оформлення Замовлення. Оплата вартості доставки та/або страхування Товару здійснюється Покупцем безпосередньо Продавцеві (перед відправленням Замовлення). Продавець та Покупець можуть погодити інший спосіб оплати вартості доставки та/або страхування Товару.

5.1.2. Розмір вартості доставки може змінюватися відповідно до правил перевізника, а також може включати мито та податки країни доставлення у разі міжнародного замовлення.

5.2. Ризики та відповідальність:

5.2.1. При доставленні Товару поштовою службою «Нова Пошта» відповідальність за збереження та цілісність Товару до моменту його передачі Покупцеві несе перевізник відповідно до договору.

5.2.2. Ризик випадкової загибелі або пошкодження Товару, а також право власності на Товар переходять до Покупця з моменту фактичної передачі Товару і повної оплати його вартості.

5.3. Прийняття Товару та огляд:

5.3.1. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний у присутності представника перевізника перевірити цілісність пакування та відповідність Товару Замовленню.

5.3.2. Підписання Покупцем документів про отримання підтверджує, що Товар переданий у належному стані, у повній комплектності та відповідає Замовленню. Після отримання Товару претензії щодо механічних пошкоджень або некомплектності/невідповідності Товару Замовленню Продавцем не розглядаються.

5.4. Права та обов’язки щодо отримання:

5.4.1. Для виконання своїх зобов’язань Покупець повинен надати точні дані для доставки та пред’явити документи, що посвідчують особу (якщо цього вимагає перевізник або умови оплаченого Замовлення).

5.5. Покупець погоджується на отримання фіскального чека в електронній формі (шляхом надсилання посилання у SMS/месенджер, на електронну адресу або відображення QR-коду) у момент передачі Товару або його оплати.

5.6. Товар, придбаний через Інтернет-магазин: https://shop.volyn-gems.com.ua, обміну та поверненню не підлягає.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

6.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.

6.2. Відповідальність Продавця:

6.2.1. Продавець відповідає за відповідність Товару державним стандартам (ДСТУ) та інформації, зазначеній на товарному ярлику (бірці).

6.2.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання Замовлення, якщо це сталося внаслідок надання Покупцем недостовірної або неповної інформації (неправильна адреса, номер телефону, ПІБ тощо).

6.2.3. Продавець не несе відповідальності за зміну строків доставки, що сталася з вини поштових служб або транспортних компаній (третіх осіб) чи внаслідок дії непереборної сили.

6.3. Відповідальність Покупця:

6.3.1. Покупець несе відповідальність за недостовірність даних, вказаних при оформленні Замовлення.

6.3.2. У разі порушення Покупцем строків оплати Товару (якщо передбачена попередня оплата) Продавець має право в односторонньому порядку змінити строк доставлення або анулювати Замовлення.

6.3.3. Покупець несе персональну відповідальність за перевірку Товару при його отриманні. Факт забирання Товару з відділення/поштомату поштового перевізника є беззаперечним підтвердженням того, що Покупець перевірив Товар, він відповідає Замовленню за якістю, кількістю та асортиментом і Покупець не має жодних претензій до Продавця щодо даного Товару.

6.4. Право Продавця на односторонню відмову: Продавець має право в односторонньому порядку відмовитися від Договору та не передавати Товар, якщо Покупець без поважних причин зволікає з його прийняттям понад 7 календарних днів з моменту прибуття Товару у точку видачі/відділення пошти.

6.5. Форс-мажор: Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо воно спричинене обставинами непереборної сили (військові дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха), що виникли після укладення цього Договору та які Сторони не могли передбачити або відвернути.

6.6. Сплата будь-яких штрафних санкцій або пені не звільняє Сторони від виконання зобов’язань за цим Договором у повному обсязі, якщо інше не передбачено законом.

6.7. Продавець має право в односторонньому порядку встановити обмеження щодо способів оплати та доставки для окремих Покупців у разі виявлення ознак зловживання правами споживача або систематичного порушення умов цього Договору. Зокрема, якщо Покупець протягом останніх 12 місяців понад 2 (два) рази відмовився від отримання Товару належної якості, доставленого поштовим оператором (без об’єктивних причин), Продавець залишає за собою право:

здійснювати наступні відправлення Товару виключно на умовах 100% (повної) попередньої оплати;

відмовити в оформленні подальших Замовлень до моменту компенсації Покупцем витрат Продавця на попередні незабрані доставки;

вжити інших заходів.

7. СТРОК ДІЇ ПУБЛІЧНОГО ДОГОВОРУ

7.1. Публічний договір вступає в силу з моменту його акцептування Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань, передбачених цим Публічним договором.

7.2. Публічний договір може бути достроково припинений за взаємною згодою Сторін.

7.3. Публічний договір може бути розірваний Продавцем у разі порушення Покупцем своїх зобов’язань за цим Публічним договором або інших правил та умов.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. Спори між Сторонами, що виникли у зв’язку з виконанням зобов’язань за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості врегулювання спорів переговорним шляхом вони передаються на розгляд суду відповідно до чинного законодавства України.

8.2. Продавець має право вносити зміни до Оферти без попереднього повідомлення Покупця. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на сайті Продавця.

8.3. Перебуваючи на сайті Продавця, Покупець надає дозвіл на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та підтверджує ознайомлення зі своїми правами, закріпленими в цьому Законі.

8.4. Публічний договір укладається шляхом приєднання Покупця до запропонованого Продавцем Договору в повному обсязі та прийняття всіх його істотних умов без підписання письмового примірника і має юридичну силу відповідно до ст. 633, ст. 634 Цивільного кодексу України. Покупець не може пропонувати власні умови Публічного договору.

8.5. Повне та безумовне прийняття умов Публічного договору Покупцем полягає у вчиненні Покупцем дій, спрямованих на купівлю Товару, передбачених Публічним договором, незалежно від інших умов.

8.6. Вказуючи свої персональні дані, Покупець дає дозвіл Продавцю та його партнерам надсилати інформацію, у тому числі рекламного характеру, за допомогою електронної пошти або SMS-повідомлень без додаткового повідомлення про передачу персональних даних.

8.7. Покупець дозволяє Продавцю здійснювати запис і зберігання телефонних дзвінків, листування та повідомлень, у тому числі електронних, пов’язаних із виконанням Замовлення Покупця на купівлю Товару і зобов’язань за цим Договором.

9. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ

Продавець:

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВОЛИН ГЕМС»

Ідентифікаційний код: 45710912

Місцезнаходження: 12101, Україна, Житомирська обл., Житомирський р-н, селище Хорошів, вул. Самоцвітна, будинок 11.